Description du poste

Lynx RH Essonne, cabinet de recrutement en CDI, CDD et Intérim, recherche pour notre client, un Customer Service H/F en intérim à proximité de Saint-Michel-sur-Orge(91).

Vos missions

• Assurer la réception des appels clients, identifier leurs besoins et rediriger vers les interlocuteurs appropriés,
• Réceptionner, saisir et enregistrer les commandes dans le système ERP,
• Assurer le suivi des commandes tout au long du processus (préparation, expédition),
• Informer les clients de l'état de leur commande et des délais de livraison,
• Négocier et proposer des gestes commerciaux afin de prévenir le retour de marchandise en cas de litige.

Profil recherché

• Expérience de 5 ans minimum sur un poste similaire .
• Anglais Courant, une troisième langue est un plus (espagnol, italien, allemand).
• Vous maîtriser les outils informatiques (pack office, ERP).
• Vous êtes idéalement issu d'une formation d'un niveau Bac+2 en relation clients ou similaire.

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 35000 € - 39000 € par an