Description du poste
Lynx RH Essonne, cabinet de recrutement en CDI, CDD et Intérim, recherche pour notre client un Customer Success Manager H/F en CDI à proximité de Fleury-Mérogis (91).
Vos missions
-Encadrer et animer une équipe de conseillers clients.
-Analyser les performances de l’équipe.
-Communiquer avec l'équipe logistique.
-Organiser des enquêtes de satisfaction, analyser les retours des clients et proposer des actions d’amélioration.
-Résoudre les litiges ou plaintes complexes.
Profil recherché
Anglais Bilingue.
Expérience en gestion de service client et management.
Maîtrise des outils de gestion de la relation client.
Informations complémentaires
Type de contrat : CDI
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 34000 € - 36000 € par an
Informations complémentaires
Nombre de postes à pourvoir : 1
Début de mission : 28/04/2025