Description du poste

Lynx RH Paris 11, cabinet de recrutement, en CDI, CDD, intérim, recherche pour l'un de ses clients, Customer Care H/F

Vos missions

Assurer une réponse rapide et professionnelle aux demandes des clients (téléphone, email, chat).

Identifier et résoudre les problèmes, en veillant à la satisfaction des clients.

Participer à l'amélioration continue des processus liés à la relation client.

Collecter les retours clients pour aider à l’amélioration des produits et services.

Travailler en collaboration avec les équipes internes (ventes, marketing, technique

Profil recherché

Expérience : Une première expérience en relation client ou dans un poste similaire est un atout.

Compétences : Excellente communication, sens de l’écoute et empathie. Bonne capacité à gérer les situations complexes.

Outils : Connaissance des outils de gestion de relation client (CRM) est un plus.

Langues : La maîtrise du français est indispensable, l’anglais est un plus.

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 24000 € - 28000 € par an