Description du poste

Lynx RH est un cabinet de recrutement spécialisé dans le placement en CDI, CDD et intérim de profils qualifiés (bac+2 à bac+5) dans les secteurs de la comptabilité, de la finance, et du tertiaire. Située à Lyon, notre agence met en avant une approche humaine et sur-mesure, privilégiant la relation de confiance avec nos candidats et nos entreprises partenaires. Nous accompagnons nos clients dans la recherche de talents spécialisés tout en offrant à nos candidats des opportunités professionnelles stimulantes et adaptées à leurs compétences.

Lynx RH Lyon Est, recherche plusieurs Chargés de Clientèle B to B (H/F) (avec idéalement une spécialisation dans le secteur de l’optique) pour des postes à pourvoir chez un verrier de renom à Villeurbanne dans le cadre d’une mission en intérim de longue durée.

Vos missions

En tant que Conseiller Clientèle en Intérim dans le secteur de l'Optique, votre rôle consistera à assurer l'accueil téléphonique, le service client, le conseil commercial auprès de professionnels, la saisie et la passation des commandes, ainsi que le service après-vente.

Vos missions seront les suivantes :

Relation clients B to B à distance

• Prendre en charge les demandes des clients par téléphone, mails, courriers…
• Conseiller les opticiens sur les produits les plus adaptés au cas par cas selon leurs besoins
• De façon ponctuelle, présenter les innovations de la marque par téléphone

Gestion de commandes

• Enregistrer les commandes dans le logiciel interne afin de lancer la mise en production et/ou l’expédition
• Suivre les livraisons
• Renseigner les clients sur les délais et/ou retards de livraison

Expertise des verres

• Réceptionner les retours de verres
• Réaliser des opérations d’expertises afin de déterminer l’origine du défaut ou de l’endommagement
• Proposer aux clients la meilleure solution dans les meilleurs délais

Pré-requis

• Bac+2 minimum dans le domaine de la vente ou du commerce
• connaissance en optique est un plus
• Maîtrise des outils bureautiques et informatiques nécessaires à la gestion des commandes
• Autonomie, rigueur et sens du service client
• Expérience en tant que conseiller(e) de clientèle BtoB à distance de minimum 2 ans.
• Capacité à travailler en équipe
• une expérience en centrale d'appel est essentielle
• Salaire 12.49 € horaire

Si vous souhaitez rejoindre un cabinet comptable dynamique et reconnu pour son expertise, envoyez votre candidature à agence.lyon-est@lynx-rh.com

Profil recherché

• Vous avez terminé une formation de type BTS ou Licence Optique ou avez de l’expérience en tant que monteur/vendeur, opticien, chargé de clientèle.
• Vous possédez une expérience significative en relation client B to B à distance.

Vous souhaitez perfectionner vos connaissances en optique ou simplement découvrir ce secteur d’activité dynamique et riche en innovation ?

36h par semaine + RTT + Primes + Tickets restaurant + indemnisation des trajets (abonnement transports en commun).

Ces postes sont à pourvoir en intérim pour une longue durée

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 12 € - 12.09 € par heure