Description du poste

Nous recherchons un Expert support technique international pour un fabricant d'équipements de gaz médicaux. Votre rôle sera crucial dans l'assistance technique avant et après-vente, ainsi que dans la formation des clients.

Vos missions

Missions principales du poste :

• Assurer l’assistance technique en avant-vente et après-vente
• Enregistrer les demandes d’assistance technique des clients et les traiter efficacement
• Communiquer avec les clients par mail et téléphone pour résoudre les problèmes
• Former les clients et superviser les installations
• Maintenir à jour les fiches d'équipements clients et assurer la documentation technique
• Remonter les besoins d'amélioration produit et les opportunités de vente détectées
• Assurer un reporting hebdomadaire des activités

Pré-requis

• Ingénieur ou Technicien supérieur
• Capacité à lire les schémas électriques
• Connaissances en automatisme, mécanique, mécatronique, pneumatique

Profil recherché

• Expérience : Minimum 2 ans dans un poste similaire
• Formation : Diplôme BAC + 2/BAC +5 ou universitaire en ingénierie
• Langue : Excellente maîtrise du français et de l’anglais
• Compétences : Lecture de schémas électriques, connaissances en automatisme, mécanique, mécatronique, pneumatique
• Informatique : Très à l’aise avec les outils informatiques

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 35000 € - 42000 € par an