Description du poste

Vous aspirez à un rôle clé dans une entreprise dynamique et orientée satisfaction client?? Lynx RH Paris-Est, cabinet de recrutement spécialisé dans les fonctions support dans le Val-de-Marne, recherche pour son client, acteur majeur dans l'industrie des biens de consommation et des solutions innovantes, son futur(e) Assistant(e) ADV.

Dans un secteur où l’innovation et la relation client sont au cœur des priorités, l’Assistant(e) ADV joue un rôle stratégique?: en lien avec les équipes commerciales, logistiques et comptables, vous serez au centre de la coordination des opérations.

Ce poste vous permettra de contribuer directement à la satisfaction des clients tout en participant à la réussite collective de l’entreprise.

Vos missions

En tant qu’Assistant ADV, vos journées seront rythmées par?:

• La gestion des commandes clients?: validation, enregistrement et suivi rigoureux pour garantir une expérience client optimale.
• La coordination logistique?: assurer la disponibilité des produits, organiser les expéditions et informer les clients à chaque étape clé.
• Une documentation précise et complète?: création des références, préparation des bons de livraison, étiquetage et suivi des colis.
• Un service client de qualité?: répondre aux demandes, résoudre les réclamations et maintenir une communication proactive.
• La gestion des dossiers financiers?: crédits documentaires, lettres de crédit, en collaboration avec le service comptabilité pour une gestion fluide des factures et litiges.

Pré-requis

• Êtes titulaire d’un Bac +2 en transport, logistique ou commerce.
• Justifiez d’une première expérience réussie en administration des ventes ou sur un poste similaire.

Profil recherché

Vous êtes proactif, organisé et aimez évoluer dans un environnement dynamique?? Vous avez le profil idéal si vous?:

• Maîtrisez les Incoterms et avez des notions sur les réglementations douanières.
• Êtes à l’aise avec les outils ERP (Sage, SAP, Cegid…) et le Pack Office, notamment Excel.
• Possédez un bon niveau d’anglais (B2-C1), indispensable pour évoluer dans un contexte international.
• Êtes reconnu(e) pour votre dynamisme, votre polyvalence et votre capacité à trouver des solutions.

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 35000 € - 38000 € par an