Description du poste

Le cabinet de recrutement Lynx RH recherche pour l'un de ses clients, une entreprise industrielle en pleine croissance, située à proximité de Mâcon, un(e) Assistant(e) ADV Export H/F en CDI.

Présentation de l'entreprise :

Notre client, est un acteur reconnu dans le domaine de la fabrication et la distribution de produits technologiques de pointe à l’international. Fort d'une expertise éprouvée et d'une présence sur plusieurs marchés internationaux, cette PME se distingue par son engagement envers l’innovation et la qualité de ses services. Grâce à une forte implantation à l’étranger, l’entreprise accompagne ses clients dans plus de 50 pays.

Vos missions

En tant qu'Assistant(e) ADV Export, vous serez directement rattaché(e) à la Responsable ADV et prendrez en charge de manière autonome un portefeuille clients. Vous serez le/la référent(e) en gestion des relations clients ainsi que du suivi des opérations administratives, financières et logistiques associées.

De ce fait, vous avez pour missions :

• Gestion des Comptes Clients : Assurez l'ouverture et la mise à jour des comptes clients dans le système ERP, en collaboration avec la Responsable Export, pour garantir des informations précises et à jour
• Traitement des Commandes : Prenez en charge le processus complet des commandes, depuis leur réception et enregistrement jusqu'à la vérification des détails spécifiques des produits et des conditions tarifaires
• Organisation des Livraisons : Planifiez et coordonnez les livraisons avec le service logistique, en respectant les engagements contractuels et en veillant à ce que les délais soient respectés
• Gestion des Facturations : Élaborez et gérez les documents de facturation, y compris les acomptes, les factures pro-forma et finales, et assurez vous de la bonne gestion des documents d'expédition
• Support Clients : Traitez les demandes de service après-vente, gérez les réclamations et les avoirs, tout en offrant un support client proactif et réactif
• Communication : Répondez aux appels téléphoniques et aux emails des clients, en fournissant des informations claires et en assurant un suivi efficace des demandes et des commandes

Profil recherché

Profil Recherché

• Formation : Diplômé(e) d’une formation supérieure, vous avez acquis une première expérience réussie dans un poste similaire
• Compétences Linguistiques : Maîtrise de l'anglais indispensable pour la gestion des relations internationales
• Qualités : Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation, votre capacité à collaborer efficacement avec les autres membres de l'équipe et votre rigueur dans le suivi des dossiers

Informations Complémentaires

• Type de Contrat : CDI
• Localisation : Basé à Mâcon
• Rémunération : Selon profil, entre 24k€ et 30k€

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 24000 € - 30000 € par an