Description du poste

Vous êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité dans un secteur passionnant et innovant ? Le cabinet LYNX RH de Strasbourg recrute pour l'un de ses clients, groupe international leader dans l'industrie pharmaceutique, un(e) Assistant(e) ADV H/F près de Molsheim.

À propos de notre client :

Notre client est un acteur majeur de l'industrie pharmaceutique, reconnu mondialement pour ses innovations et son engagement en faveur de la santé. En rejoignant cette entreprise, vous intégrerez un environnement dynamique et stimulant, où chaque collaborateur contribue à améliorer la vie des patients à travers le monde.

Vos missions

En tant qu'Assistant(e) ADV (Administration des Ventes), vous serez un maillon clé de la chaîne commerciale et logistique de l'entreprise. Vos missions incluront :

• Gestion des commandes clients : Assurer le traitement, le suivi et la validation des commandes, en coordination avec les équipes commerciales et logistiques.
• Facturation et administration : Établir les factures et suivre les paiements, traiter les éventuels litiges et assurer la gestion administrative des dossiers clients.
• Suivi des livraisons : Veiller à la bonne exécution des livraisons en respectant les délais et les exigences de qualité.
• Relation client : Être l’interlocuteur privilégié des clients pour toute question relative aux commandes, livraisons et facturations, et garantir un service de qualité.
• Coordination interne : Collaborer étroitement avec les différents services de l’entreprise (commercial, logistique, finance) pour optimiser les processus et améliorer la satisfaction client.
• Reporting : Établir des rapports réguliers sur l’activité ADV et proposer des actions correctives en cas de dysfonctionnement.

Profil recherché

Expérience : Vous justifiez d’une expérience d’au moins 3 ans dans un poste similaire, idéalement dans le secteur pharmaceutique.

Formation : Diplômé(e) d’un Bac+2 minimum en commerce ou gestion, ou équivalent.

Compétences :

• Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, ERP, CRM).
• Sens de l’organisation, rigueur et capacité à gérer les priorités.
• Excellentes compétences relationnelles et aptitude à travailler en équipe.
• Bonne capacité de communication, à l’oral comme à l’écrit.
• La maîtrise de l’anglais est indispensable pour échanger avec des clients internationaux.

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 26000 € - 33000 € par an